Retur

Privatpersoner har i henhold til loven 14 dagers angrerett fra den dagen de mottar et produkt kjøpt på Coway.no. Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet ditt, har du rett til å angre kjøpet innen denne perioden.

Har du kjøpt et Coway-produkt hos en av våre forhandlere, må du kontakte forhandleren dersom du ønsker å returnere eller reklamere på produktet. Det er alltid forhandlerens kjøpsvilkår som gjelder.

Har du kjøpt produktet ditt på Coway.no, fyller du ut skjemaet nedenfor. Vi kontakter deg på e-postadressen du oppgir med instruksjoner om hvordan du går videre med returen innen 14 dager. Alle returkostnader dekkes av kunden.

Hygieneprodukter

Luftrensere og tilhørende filtre regnes som hygieneprodukter. Dersom plastemballasjen er fjernet fra filteret, anses varen som brukt og kan ikke returneres under noen omstendigheter.

Produktet skal returneres i originalemballasjen, være ubrukt og i original stand (fabrikknytt).

Dersom emballasjen må teipes før returen, skal det kun benyttes gjennomsiktig tape. Hvis produktet er brukt, skittent, mangler originalemballasje, kabler eller bruksanvisning, eller dersom emballasjen er teipet med annen tape enn angitt i disse vilkårene, kan det bli gjort fradrag for verdiforringelse i beløpet som refunderes.

Kostnad for retur

Når du returnerer et produkt til Albion, kan du velge å få en returetikett fra oss. Velger du dette alternativet, trekker Albion et fraktgebyr for hver vare i bestillingen du returnerer.

Kostnaden per vare er:

• 295 kr for luftrensere

• 160 kr for filtersett

Velger du å ikke benytte vår returetikett, er du selv ansvarlig for alle kostnader knyttet til returforsendelsen, uavhengig av beløpets størrelse. Dersom du velger dette alternativet, må du følge instruksjonene i våre kjøpsvilkår nøye.