Retur og refusjon

Privatpersoner har i henhold til loven 14 dagers angrerett fra den dagen de mottar et produkt som er kjøpt på Coway.no. Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet ditt, har du rett til å angre kjøpet innen denne perioden. Har du kjøpt et Coway-produkt hos en av våre forhandlere, skal du kontakte forhandleren dersom du ønsker å returnere eller reklamere på varen. Det er alltid forhandlerens kjøpsvilkår som gjelder.

Har du kjøpt varen din på Coway.no, fyller du ut skjemaet nedenfor, så kontakter vi deg på e-postadressen du oppgir med instruksjoner om hvordan du går videre med returen innen 14 dager. Alle returkostnader dekkes av kunden.

Hygieneprodukter

Luftrensere og deres filtre anses som hygieneprodukter, og dersom plasten er fjernet fra filteret, anses varen som brukt og kan ikke returneres under noen omstendigheter. Produktet skal returneres i originalemballasjen, være ubrukt og i original stand (fabrikknytt).

Dersom emballasjen må teipes før returen, må tapen være gjennomsiktig. Dersom produktet er brukt, skittent, mangler originalemballasje, kabler eller bruksanvisninger, eller emballasjen er teipet med annen tape enn angitt i disse vilkårene, kan det gjøres fradrag for verdireduksjon i beløpet vi refunderer til deg.

Kostnad for retur

Når du returnerer et produkt til Albion, kan du velge å få en returetikett fra oss. Når du velger dette alternativet, trekker Albion et beløp for fraktkostnaden for hver vare i bestillingen din som du har valgt å returnere. Kostnaden per vare er: 295 kr for luftrensere, 160 kr for filtersett.

Velger du å ikke få en returetikett fra oss, dekker du selv alle kostnader for returforsendelsen, uavhengig av hva disse kostnadene er. Velger du dette alternativet, må du nøye følge instruksjonene i våre kjøpsvilkår.