Frakt og levering

Levering til hentested

Albion leverer vanligvis produktene som er angitt i ordrebekreftelsen din via det fraktselskapet Albion til enhver tid vurderer som mest egnet. På hverdager utenom helligdager forlater produktene vanligvis Albions lager innen 24–48 timer etter bestilling dersom produktene er på lager. Albion gir ingen garantier for leveringstid. Albion har ingen plikt til å kompensere kunden ved forsinket levering, feilekspedert vare eller annen leveringsfeil som fører til at kunden må vente på å motta varene.

Albion leverer produktene til leveringsadressen du har oppgitt på bestillingsskjemaet, i henhold til leveringsalternativet du har valgt. Dersom du bestiller ulike produkter til ulike adresser, må du sende inn et separat bestillingsskjema for hver leveringsadresse. Alle leverings- eller fraktdatoer oppgitt av Albion er estimerte, og Albion skal ikke holdes ansvarlig for eventuelle tap, skader, kostnader eller utgifter som følge av manglende levering innen oppgitt leveringsdato.

Dersom noen av de bestilte produktene er utsolgt, kan dette føre til at hele bestillingen blir forsinket. Bestillinger som gjøres på dette nettstedet kan kun leveres i Norge.

Leveringskostnader, dersom slike gjelder, betales av deg som angitt i ordrebekreftelsen. Eiendomsretten og risikoen for tap av produktene overføres til deg ved levering av produktene.

Hjemlevering

Hjemlevering på dagtid tilbys mellom klokken 07:00 og 17:00. Schenker fastsetter disse leveringstidene og vil informere deg om hvilket spesifikt tidsvindu de vil bruke for å levere produktene dine. Det nøyaktige leveringstidspunktet og datoen bestemmes av Schenker, og du vil bli varslet på forhånd om datoen og tidsvinduet som er fastsatt for leveringen. Denne informasjonen baseres på dagene Schenker utfører leveringsruter i ditt område. Albion har ingen mulighet til å påvirke eller endre disse tidene eller det spesifikke leveringstidspunktet som Schenker velger. Ingen alternative leveringstidspunkter vil tilbys.

Produktene vil bli levert av Schenker til adressen som er registrert på kjøpsordren. Dersom den oppgitte adressen er feil og produktet leveres til feil adresse, har Albion ikke noe ansvar. Dersom du ikke er tilgjengelig på leveringstidspunktet, vil dette bli betraktet som et mislykket leveringsforsøk, og et gebyr for ny levering vil bli belastet.

Når du bestiller hjemlevering på dagtid, forventes det at du er tilgjengelig for å motta forsendelsen innen tidsvinduet Schenker oppgir. Det er viktig at du sørger for å være på leveringsadressen i tidsrommet da Schenker utfører leveringsruter i ditt område. Albion har ikke ansvar for og kan ikke påvirke Schenkers leveringstider eller deres beslutninger knyttet til leveringsdager. Eventuelle forsinkelser eller problemer som oppstår i forbindelse med Schenkers tidsplaner, ligger utenfor Albions kontroll og ansvar.

Dersom Schenker foreslår en dag du ikke kan være tilgjengelig, vennligst kontakt Schenker for å endre leveringsdagen.

Bekymring for forsinket eller uendret leveringsstatus

Hvis leveringen er forsinket, kontakt oss på e-post på [email protected]. Inkluder ordrenummeret ditt, så vil kundeserviceteamet vårt eskalere problemet.

Bekymring for skadet produkt

Hvis varen din har blitt skadet under leveringen, kontakt oss umiddelbart via e-post på [email protected] og inkluder følgende informasjon:

• Ordrenummer
• Bilder av den skadede emballasjen og produktet

Kundeserviceteamet vårt vil undersøke saken med transportselskapet og komme tilbake med en løsning så snart som mulig.

Bekymring for feil vare mottatt

Hvis du har mottatt en feil vare, følg disse trinnene:

1. Ikke åpne emballasjen.
2. Ta et bilde som tydelig viser produktets eske.
3. Kontakt oss på e-post på [email protected] og inkluder bildet og ordrenummeret ditt.