Dataskyddspolicy

Albion Nordic AB

Kunder

Hos Albion Nordic AB ønsker vi at du som kunde skal føle deg trygg ved å gi dine personopplysninger til oss. Vår databeskyttelsespolicy beskriver hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og deler personopplysninger. Politikken er kun et supplement til våre kjøpsvilkår.

Ved å kontakte oss som kunde, bruke nettsiden vår og/eller foreta et kjøp hos oss, godtar du vår personvernpolicy og vår behandling av dine personopplysninger. Du samtykker også i at vi bruker ulike kommunikasjonskanaler som e-post eller telefon for å få informasjon til deg. Det er viktig at du leser og forstår vår databeskyttelsespolicy før du kontakter oss eller foretar et kjøp. For å kunne tilby deg våre tjenester, må vi behandle dine personopplysninger som nedenfor. Vi gjør dette med størst mulig hensyn til personvernet ditt.

HVILKEN INFORMASJON SAMLES IN?

Informasjon som er nødvendig for at Albion Nordic AB skal kunne behandle en bestilling eller komme i kontakt med en potensiell kunde vil bli samlet inn. Kunden sender inn opplysningene selv, enten via et kjøp i vår butikk, Coway.no eller via e-post, telefon eller chat, alternativt vil de bli generert i forbindelse med din bruk av våre tjenester, for eksempel IP-adresser eller logging av brukere .

Følgende personopplysninger kan normalt anses som nødvendige å behandle i forbindelse med et kjøp eller annen kontakt med en potensiell kunde:

Navn (for identifikasjon)
Personnummer (ved kjøp med faktura)
Adresse (for kontakt)
Telefonnummer (for kontakt)
E-postadresse for kontakt)

I tillegg til data for å kontakte deg når du har kjøpt noe, samler vi også inn data for markedsføringsformål og for å bedre forstå kundene våre.

Følgende data kan samles inn når du besøker våre nettsider, når du bruker vår nettside og når du kontakter vår kundeservice

IP-adresse (logging, statistikk)
Kjønn (logging, statistikk)
Alder (logging, statistikk)
Geografisk plassering (logging, statistikk)

LOVLIG BASIS

Behandlingen av personopplysninger vi gjør støttes av legitim interesse, avtalen kunden inngår ved kjøp, ved å akseptere våre vilkår og betingelser for bruk av våre tjenester, Privacy Shield eller med støtte av juridisk forpliktelse. Dette for at vi skal kunne oppfylle våre forpliktelser overfor deg som kunde og overholde gjeldende lovgivning.

Du kan lese mer om avtaler med den registrerte og juridiske forpliktelser her og om Privacy Shield her.

HVORDAN BRUKER VI INFORMASJON?

All data brukes for å kunne levere våre produkter og tjenester og til administrasjon. Opplysningene kreves for eksempel for fakturering, kundeservice, økonomiadministrasjon eller identifikasjon.
Dette bruker vi også for å kunne kommunisere med deg om viktige hendelser eller informasjon om ditt kjøpte produkt, samt nyhetsbrev og generell kommunikasjon via e-post. Våre legitime interesser for denne behandlingen er å markedsføre våre eksisterende eller nye produkter og tjenester.

Vi kan bruke dataene dine til automatisert beslutningstaking og profilering hvis du har gitt ditt uttrykkelige samtykke.

Enkelte tredjepartstjenester som fakturering krever at vi deler informasjon med leverandøren for at de skal kunne levere tjenesten.

HVEM KAN FÅ TILGANG TIL DINE DATA?

Dine personopplysninger kan bli utlevert til en annen aktør som behandler opplysningene på våre vegne, såkalte persondatabehandlere. Personopplysninger vil ikke bli utlevert til en ekstern part som ikke er spesifisert uten ditt samtykke som kunde. Unntak fra dette gjøres dersom en kunde har brutt våre kontraktsvilkår, dersom det foreligger juridiske tiltak eller dersom en myndighet ber om dette med støtte fra svensk lovgivning. Eksempler på slike myndigheter er skattemyndigheter, politimyndigheter, håndhevingsmyndigheter og tilsynsmyndigheter i de berørte landene.

HVOR BEHANDLER VI DINE DATA?

Vi og våre partnere behandler personopplysningene dine som en generell regel innenfor EU/EØS.

HVORDAN ER DINE DATA BESKYTTET?

Vi tar passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak, i samsvar med industristandarder, for å sikre at all informasjon vi behandler er beskyttet mot uautorisert tilgang.

DINE RETTIGHETER

Som registrert person og kunde hos oss har du spesielle rettigheter angående personopplysningene vi har om deg. Du har rett til innsyn i informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler om deg, retting av personopplysninger, begrensning, sletting, dataportering eller rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger.

En forutsetning for at vi skal kunne gjennomføre ovennevnte er at vi mottar tilstrekkelig dokumentasjon for identifikasjon fra deg som registrert bruker. Din forespørsel om å utøve dine rettigheter ovenfor vil bli vurdert fra sak til sak basert på omstendighetene. Vi kan også måtte beholde opplysningene dine hvis det er nødvendig for å overholde juridiske forpliktelser, for eksempel for regnskapsformål.

COOKIES PÅ VÅRE NETTSIDER

Vi bruker informasjonskapsler, en tekstfil som lagres på den besøkendes datamaskin, for å identifisere og optimalisere våre nettapplikasjoner for besøkende og kunder. Hvis du ikke vil at vi skal gjøre dette, kan du slå av informasjonskapsler i nettleseren din. Vær imidlertid oppmerksom på at funksjonaliteten til nettstedet vårt da kan være begrenset. Her kan du lese om våre informasjonskapsler:

En informasjonskapsel er en liten fil som nettsteder du besøker sender til nettleseren din. Informasjonskapsler brukes delvis til nettsidens funksjoner, men det gir oss også mulighet til å se hvordan nettsiden brukes. En informasjonskapsel kan ikke få tilgang til, lese eller endre data på enheten din.

Noen nettlesere er satt til å akseptere informasjonskapsler automatisk. Det er mulig å blokkere dem enten alle eller bare fra visse spesifikke nettsteder.

Coway.no bruker informasjonskapsler for statistikk, tilpasset innhold og annonser.

Google

Google Analytics: Gir oss muligheten til å se hvor mange besøkende og hvordan de besøkende bruker nettsiden vår. Informasjonen som gis kan ikke spores tilbake til enkeltpersoner. Med Google Analytics kan vi se hva som er populært på Coway.no og tilpasse sidene våre for den beste informasjonen for deg som forbruker.

Google Analytics Remarketing: plasserer en informasjonskapsel på enheten din som betyr at etter ditt besøk på Coway.no, kan Google vise deg annonser som kan være av interesse. Vi kan aldri identifisere deg som person eller individ basert på denne informasjonen.

Google Ads: plasserer en informasjonskapsel på enheten din som betyr at etter ditt besøk på Coway.no kan Google vise deg annonser som er mer relevante for deg som bruker. Vi kan ikke identifisere deg som kunde eller enkeltperson basert på informasjonen.

Her finner du informasjon om informasjonskapsler som Google bruker.

Ved å installere Google Analytics Opt-out Browser Add-on på nettleseren din, kan du forhindre at dataene dine blir brukt av Google Analytics.

Facebook

Facebook-piksel: Når du besøker nettsiden vår og foretar et kjøp, aktiveres Facebook-pikselen. Det gjør det mulig å spore besøk på nettsiden, hvilke sider som er interessante, hvor lenge folk blir på nettsiden og hvilke konverteringer som finner sted. Dette kan bety at det ved hjelp av denne informasjonen kan opprettes en tilpasset målgruppe for annonsering på Facebook, en såkalt lookalike-målgruppe, eller at annonsen som du handlet på ikke lenger er av interesse. Dette kalles konverteringsoptimalisering.

Ved å foreta et kjøp på Coway.no godtar du våre kjøpsvilkår. Les mer om hvordan vi samler inn, bruker og deler dataene dine i våre retningslinjer for personvern og hvordan vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier.

LAGRINGSTID

Vi lagrer data så lenge det er nødvendig for å oppfylle våre forpliktelser som leverandør, noe som er avhengig av den potensielle levetiden til det kjøpte produktet, men dataene slettes maksimalt 20 år etter kjøpsdatoen, samt så lenge som kreves av lovbestemte lagringstider.

ENDRINGER I VÅR DATABESKYTTELSESRETNING

Innholdet i denne databeskyttelsespolicyen kan endres over tid. Vi vil alltid holde våre kunders integritet høy, og følge alle databeskyttelseslover i EU og Norge. Hvis du ønsker å holde deg oppdatert fortløpende, anbefaler vi å lese denne policyen med jevne mellomrom.

KONTAKT OSS OG DATAVERN

Hvis du har spørsmål eller kommentarer angående vår databeskyttelsespolicy, kan du kontakte vår kundeservice via e-post eller telefon. Kontaktinformasjon er tilgjengelig på vår nettside. Dersom du ønsker å klage på vår behandling av dine personopplysninger, har du rett til å gjøre det til Datatilsynet eller annen kompetent tilsynsmyndighet. Kontaktinformasjon finner du på datainspektionen.se.