Produktet eller filteret lukter

Har det gått mindre enn én uke siden du kjøpte produktet?

Som med andre elektriske apparater kan nye produkter som luftrensere avgi en svak lukt fra produktet eller filteret i løpet av de første dagene med bruk.

Alle Coway-produkter er testet og sertifisert for ytelse og sikkerhet, og lukten betyr ikke at produktet er skadelig. Ved normal bruk forsvinner denne lukten vanligvis innen én uke når produktet filtrerer bort lukter og forurensninger.

Hvis lukten ikke forsvinner etter en stund, kontakt supportteamet vårt på [email protected] for videre veiledning. Vennligst inkluder følgende informasjon i e-posten:

• Produktets serienummer: Serienummeret finnes på baksiden eller siden av enheten og består av 18 tegn, inkludert bokstaver og tall.
• Ordrenummer
• Beskrivelse av lukten: For eksempel røyk, sterk plast- eller kjemikalielukt osv.

Har det gått mer enn én uke siden du kjøpte produktet?

1. Sørg for at du rengjør forfilteret og bytter filter i tide. En dårlig lukt skyldes ofte dårlig vedlikeholdte filtre.
2. Avhengig av miljøet produktet brukes i, kan filteret begynne å lukte på grunn av at det absorberer mange luktende stoffer. I slike tilfeller bør filteret byttes ut. Hvis filteret brukes i et fuktig miljø, kan det bli delvis vått, noe som kan forårsake lukt. Aktivt kullfilter reduserer lukt, men har begrensninger når miljøfaktorer overstiger dette. I slike tilfeller må filteret skiftes.

På den annen side, hvis lukten skyldes at produktet selv har absorbert luktende stoffer, bør du slutte å bruke det, fjerne alle filtre, koble fra strømmen og tørke produktet på et solrikt sted for å fjerne lukten først. Noen ganger kan en luktfjerner være til hjelp.

Tips: Å unngå å bruke produktet under ekstreme forhold er den beste måten å sikre maksimal ytelse på.